Política de calidad
Residencia Maranatha
En Residencia Maranatha, dedicada a la prestación de servicios de atención integral a personas mayores en régimen residencial y centro de día, asumimos el compromiso de ofrecer un servicio profesional, seguro y de calidad, orientado a la satisfacción de nuestros residentes, familias y demás partes interesadas.
La Dirección establece el Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma UNE-EN ISO 9001:2015, como marco de referencia para la mejora continua de nuestros procesos y servicios. Política de calidad
Nuestros compromisos
- Satisfacción de las personas usuarias y familias, proporcionando una atención personalizada, cercana y adaptada a sus necesidades.
- Cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y contractuales aplicables a nuestra actividad.
- Mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad, orientada a la eficacia de los procesos y la excelencia del servicio.
- Competencia y formación continua del personal, promoviendo su desarrollo profesional y la calidad asistencial.
- Comunicación eficaz y trabajo en equipo, fomentando un entorno de colaboración y responsabilidad compartida.
- Gestión eficiente de los recursos, garantizando la sostenibilidad y la calidad del servicio prestado. Política de calidad
Esta Política de Calidad es comunicada, entendida y aplicada en todos los niveles de la organización, estando disponible para las partes interesadas.
La Dirección revisa periódicamente esta política para asegurar su adecuación al contexto de la organización y su compromiso con la mejora continua. Política de calidad
LA DIRECCIÓN
Fecha: 07/05/2026
Edición: 00
Código: PC Política de calidad